Nell’articolo precedente abbiamo cercato di dare una “definizione di digitale” e di come questo mondo permea la nostra vita, le relazioni e il lavoro. In questo articolo ci concentriamo sull’azienda ed esploreremo una visione integrata della stessa. Parleremo di come scopo, persone e leader si intersecano per creare valore.
Allineiamoci prima di tutto sul concetto di “creare valore”.
Un’azienda nasce per “creare valore”, cioè per prendere risorse umane e fisiche, aggiungere il proprio lavoro su queste risorse e realizzare qualcosa, che sia un servizio o un prodotto, che abbia un valore – almeno di mercato – superiore alla somma delle singole risorse impiegate.
In questo processo i principali insiemi da prendere in considerazione nel nostro approccio sono: scopo, persone e leadership.
Approfondiamo ognuno di essi aiutandoci con delle metafore.
Immaginiamo la nostra azienda come una nave.
Essa avrà una destinazione da raggiungere, lo farà con delle persone che utilizzano strumenti, guidate da un capitano.
Lo scopo aziendale è la destinazione da raggiungere.
Non si tratta solo di un obiettivo numerico, ma piuttosto di un faro che guida l’azienda. Questo scopo si traduce in una posizione fisica e in risultati misurabili, ma rappresenta anche una guida, un’ambizione e un desiderio.
È la visione che ispira e motiva l’azienda a creare valore, a innovare e a perseguire l’eccellenza, unendo persone e risorse verso un traguardo comune che va oltre i meri numeri.
Mi soffermo su un concetto… Lo scopo è aziendale e non personale, l’imprenditore deve sviluppare la capacità di “ascoltare” l’azienda e non solamente se stesso.
Se hai una nave da crociera non puoi pretendere di risalire il fiume Po’ per arrivare a Piacenza. Se hai una canoa affrontare l’Atlantico non sarà una passeggiata.
Le persone sono l’equipaggio della nave aziendale, costituito dai vari team che operano al suo interno.
Sono coloro che, attraverso le loro competenze, dedizione e lavoro quotidiano, mettono in pratica tutte le azioni necessarie per far sì che l’azienda si muova verso i suoi obiettivi.
Ogni individuo, dal personale operativo ai manager, contribuisce al funzionamento armonioso dell’organizzazione.
La sinergia tra i team permette di affrontare sfide, cogliere opportunità e realizzare la visione aziendale. Senza l’impegno e la collaborazione di queste persone, l’azienda non potrebbe navigare.
Infine la Leadership non riguarda solo la definizione della rotta, ma anche la guida quotidiana, l’ispirazione e il supporto all’equipaggio.
I leader devono essere capaci di prendere decisioni strategiche e di motivare il team, creando un ambiente di lavoro armonioso ed efficace.
Questi tre elementi si intersecano indissolubilmente all’interno dell’azienda, ed è proprio in queste intersezioni che si genera il vero valore aziendale.
Intersezione tra Leader e Scopo
I leader “ascoltano” lo scopo dell’azienda e lo traducono in obiettivi chiari, temporali, misurabili e condivisi.
Questo processo richiede una metodologia come la facilitazione, che facilita l’intersezione tra obiettivi aziendali e leadership.
Immagina un faro che guida la nave verso il porto sicuro: la facilitazione chiarisce e migliora gli obiettivi, rendendoli più accessibili e gestibili.
Questo consente ai leader di focalizzarsi su ciò che conta veramente, mentre il team ha una direzione chiara e obiettivi misurabili.
Intersezione tra Leader e Team
Una volta individuati con precisione gli obiettivi, come possono i leader attivare il team?
È fondamentale concentrarsi sui flussi di lavoro. Qui si fa profitto o si generano perdite.
La chiave è attivare solo i flussi giusti, eliminare periodicamente quelli superflui e ottimizzare continuamente ogni singolo flusso di lavoro per migliorarne l’efficienza.
Pensiamo ai flussi di lavoro come alla capacità di gestire le vele di una nave: quando sono regolate tempestivamente e bene, permettono alla nave di avanzare rapidamente e di sfruttare le correnti giuste.
Intersezione tra Team e Scopo
Qualsiasi siano gli scopi aziendali, per perseguirli, il team ha necessità di avere a che fare con vari stakeholder e, tra questi, un ruolo cruciale lo giocano clienti.
Per analizzare questa intersezione, il processo di acquisto rappresenta un framework di lavoro ideale che permette di focalizzare il team sui vari touchpoint che connettono l’azienda e i clienti.
Possiamo paragonarlo alle relazioni che l’equipaggio di una nave ha con il mondo esterno.
Abbiamo esplorato i tre elementi principali di un’azienda concepita in questa chiave: scopo, persone e leadership.
Abbiamo anche visto le loro intersezioni: facilitazione, flussi di lavoro e processo di acquisto.
Questi elementi e intersezioni non devono essere considerati come entità separate, ma come un insieme integrato da analizzare nel suo complesso.
Solo dopo aver compreso questa visione d’insieme possiamo approfondire e migliorare ogni singolo elemento, al fine di potenziare l’efficacia dell’intera azienda.
Questo approccio personale è il risultato di anni passati applicando questi concetti e perfezionando queste metodologie con aziende di ogni natura. Spero che la condivisione di questa esperienza generi nuove prospettive su come ottimizzare la vostra azienda.
